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家賃の滞納が起きたら？オーナーが知っておきたい対応の流れと、日ごろの備え

2026.11.01

賃貸管理コラム｜賃貸オーナー向け

賃貸経営をしていると、家賃の入金が遅れることがあります。多くは連絡をすれば解決しますが、対応が遅れたり、やり方を誤ったりすると、問題が大きくなることもあります。

こんにちは、国分寺・立川を中心に賃貸オーナー様の管理をお手伝いしている、リブレ不動産（株式会社LIBRE）賃貸管理部です。今回は、家賃滞納が起きたときの対応の流れを、オーナー様向けにまとめました。

まずは状況の確認から

01入金を確認する

振込の遅れや、口座の間違いがないかを確かめます。

02入居者に連絡する

電話や書面で、支払いの予定を確認します。

03記録を残す

連絡した日時や内容を記録しておきます。

04支払いの約束を確認

いつまでに払うか、約束を書面などで残します。

家賃保証会社

契約に家賃保証会社がある場合は、決められた手続きで連絡します。

連帯保証人

連帯保証人がいる場合は、状況を伝えて相談します。

契約の内容を確認

保証の範囲や手続きの期限は、契約によって違います。

管理会社に任せている場合

督促の連絡は、管理会社が窓口になることが一般的です。

✓無断で部屋に入る

入居者の同意なく部屋に入ることは、トラブルの原因になります。

✓鍵を勝手に替える

自分の判断で鍵を交換するのは避けます。

✓荷物を勝手に出す

入居者の物を処分・移動するのは避けます。

✓深夜や頻繁な督促

行き過ぎた督促は、かえって問題を大きくします。

長引く場合や法的な手続きについては、弁護士にご相談ください。

入居審査	申し込みの内容を、家賃とのバランスも含めて確認します。
家賃保証会社の利用	契約時に保証会社を付けておくと、滞納時の負担を減らせます。
早めの気づき	入金の確認を毎月決まった日に行います。
相談しやすい関係	入居者が困ったときに早めに相談できる窓口があると安心です。